ХОЧУ ЭФФЕКТИВНО ПРОДАТЬ
ХОЧУ ВЫГОДНО КУПИТЬ


Нужно ли риэлтору обучение? Или размышления на тему профессии.

Елена Маленкова | 7 марта 2013 | рубрика | Записки одного риэлтора, Мастерская риэлтора | 2 комментариев »

В конце февраля в Донецке прошел тренинг известного украинского тренера Андрея Козачека. Тренинг проходил 2 полных дня и включал в себя теоретическую часть (собственно, продажа платной услуги собственнику объекта недвижимости), и практическую -разбор жизненных, подчас, конфликтных, ситуаций в формате деловой игры.

Организацией тренинга занимался комитет по обучению и связям со СМИ Донецкой Риэлторской Палаты при поддержке портала ЭСТ и клуба СПП-Донецк.

И хотя  тренинг прошел в активной, доброжелательной и пытливой обстановке, написать хочется не только об успехах, но и трудностях, с которыми столкнулись организаторы.

Трудности роста.

Первое, что удивило меня, как активного пользователя интернета, это то, что из 600 email-адресов, по которым были разосланы приглашения на тренинг, были прочитаны (раскрыты) только 10%. Есть такая функция в сервисе, которая показывает истинную картину Ваших рассылок. Я, как блогер, по утру, садясь пить кофе, первым делом, проверяю электроную почту, и, хотя у меня их 3 — 2 личные и 1 корпоративная, всегда читаю все предложения о сотрудничестве, если это , конечно, не спам. И каково же было мое удивление, когда я поняла, что большая часть наших участников рынка недвижимости даже не просматривает ежедневно почту!DSC_9346

Второе, что мы предприняли, это обзвон потенциальных слушателей, большинство из которых привлекали существенными скидками. И вывод, который мы вынесли из азговоров с риэлторами, меня просто поверг в шок.

«А зачем нам обучаться? Мы итак имеем достаточно опыта на рынке недвижимости, чему нас еще можно научить?»-говорили одни.

«А чего деньги тратить, у меня итак денег нет»- вторили другие.

DSC_9352Американцы говорят: «Нет смысла тратить деньги на обучение и на реформирование бизнеса, когда на рынке все хорошо. А вот в период кризисов, именно этим и нужно заниматься. Тем более, что появляется много свободного времени.»

Если у Вас сегодня тяжелые времена, и, действительно, нет сделок, а, соответственно, и денег, то просто жизненно необходимо что-то менять в своем бизнесе! Значит, что-то идет не так? Особенно, если у кого-то получается, а у меня нет?

DSC_9358От мастер-класса к бизнес-тренингу.

Помню критику моего первого мастер-класса, некоторые высказали свое недовольство по поводу того, что я «пропиарилась, и рассказала, в каких университетах обучала детей». Я всегда говорила, что я непрофессиональный тренер, что это не тренинг в прямом его понимании, а просто мастер-класс, или обмен опытом. Мне хотелось донести одну простую вещь: делай, как я, и ты получишь такой же результат. Пользуйся новыми методами, обучайся у лучших бизнес-тренеров, посещай конференции, научись выстраивать отношения с собственниками объектов. И будет тебе счастье!

А, главное, не жалей денег на инвестиции в себя, в свое развитие. Читать запись полностью »


Все ли мы сделали для восстановления престижа риэлторской профессии?

Елена Маленкова | 11 февраля 2013 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »
Престиж риэлторской профессии

Третий день не могу успокоиться. Так получилось, что мне понадобились услуги нотариуса в Киеве. Мой клиент — юридическое лицо — продает часть административного здания. У него (моего клиента) есть совладельцы, т.к. ему принадлежит 40% доли в отдельном здании. Директор компании совладельца уже год как живет в Киеве, а учредители, все документы и хозяйственная деятельность в Донецке. Понятно, что это неудобно, но у зам. директора есть право подписи и доверенность от юр.лица на выполнение любых юридических действий. Кроме одного — отказа от преимущественной покупки доли совладельца. Из всей юридической казуистики, отбросив тонкости, поясню, что только директор в Киеве мог сделать нотариальный отказ. Приезжать в Донецк она бы не стала просто потому, что это нужно не ей, а моим клиентам

Я попросила своего друга дать мне контакты нотариуса в Киеве, который мог бы мне помочь. Она попросила выслать все документы по электропочте. Полдня мы сканировали документы обеих фирм, уставы, справки, решение учредителей… Когда я позвонила нотариусу, она сказала: » Все в порядке, но мне нужны оригиналы». «Все оригиналы у меня, я с них делала сканы, да, и я ведь не с улицы, а по протекции».

И тут нотариус сказала историческую фразу: «Это вам, риэлторам, все равно, лишь бы урвать, а меня могут и лицензии лишить!» Доказывать, что в век электроники и космоса ездить из Донецка в Киев только, чтобы показать оригиналы документов, по меньшей мере, глупо и дорого, мне расхотелось.

Читать запись полностью »


Преимущества работы по эксклюзивным договорам в СПП.

Елена Маленкова | 28 января 2013 | рубрика | Система партнерских продаж (СПП) | Комментариев нет »
Преимушества работы по эксклюзивным договорам в СПП.

Эту статью я сначала хотела написать в формате  Дайджест недвижимости «Think Different». И сделать ссылку на очень понравившийся мне пост Артура Павловича Оганесяна в виде Открытого письма оппоненту, просто как учебное пособие для начинающих и не очень риэлторов, продавцов недвижимости и покупателей, а также непосредственно всех граждан нашей страны, так или иначе имеющих отношение к рынку недвижимости.

Но прочитав комментарии коллег, и просто вопросы к автору, передумала.

И решила еще раз попытаться изложить  не технологию продаж, а преимущество работы по эксклюзивному договору для всех сторон сделки, в режиме case study (т.е. пошаговый обучающий рассказ).

Преимущество работы по эксклюзивному договору для собственника объекта недвижимости.

Заключая договор с одним (эксклюзивным) риэлтором, собственник получает:

1. Весь комплекс услуг от формирования стартовой цены, изучения и анализа конъюнктуры рынка, аналогов ( не предложений, а реальных продаж, ценовые результаты которых известны только непосредственным участникам сделок), тенденций спроса и предложения, относительный краткосрочный прогноз на 1-3 месяца по колебанию цены, и пр.

2. Сильную маркетинговую стратегию, с привлечением специалистов-маркетологов, рекламистов и SEOшников для продвижения объекта на рынок.

3. Подключение к процессу продажи объекта всех ключевых специалистов рынка недвижимости, имеющих собственную клиентскую базу, и предельно мотивированных к продаже именно этого объекта: Читать запись полностью »


Система Партнерских Продаж в интересах всех сторон сделки.

Елена Маленкова | 12 января 2013 | рубрика | Система партнерских продаж (СПП) | Комментариев нет »
Система партнерских продаж, партнерская программа

С Нового года мы запускаем так долго готовящуюся программу для партнеров по СПП (Системе Партнерских Продаж).

Что такое СПП и с чем его едят…

Партнерская программа.

Как будет работать партнерская программа, расскажу на примере.

Мы заключили эксклюзивный договор на продажу квартиры. Убеждая собственника подписать договор, согласно которому он не только обязуется оплачивать наши услуги по продаже, но и дает нам исключительное право продажи своей уникальной квартиры, мы приводим следующие аргументы:

Вы получите всех возможных покупателей на рынке недвижимости , которые обратились к кому-либо из коллег, или самостоятельно ищут квартиру по интернету, СМИ и т.д.

Как мы этого достигаем? 

Первое. Конечно, даем массированную рекламу так, чтобы любой, кто решил купить квартиру, просто не смог не увидеть нашего объявления.

Читать запись полностью »


Первая победа в Национальном конкурсе.

Елена Маленкова | 5 января 2013 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »
Профессиональное признание в недвижимости

В декабре состоялся уже ставший традиционым Конкурс «Национальное признание», который проводит Союз Специалистов по недвижимости Украины.

Итог и награда уходящего года.

На конкурс были представлены в разных номинациях кандидаты на звание «Лучший риэлтор Украины», «Лучшее агентство недвижимости Украины», Лучший агент по жилой и коммерческой недвижимости, лучший агент по аренде жилой и коммерческой недвижимости, лучший web-ресурс по недвижимости, и многие другие. В конкурсе также участвовали представители СМИ и аналитики рынка недвижимости Украины, бизнес-тренеры по недвижимости, управляющие недвижимостью, ипотечные компании.

Ваш покорный слуга участвовала в конкурсе в номинации на лучшего «пишущего» риэлтора, освещающего проблемы и процессы на РН Украины. Награда — Первая Премия «Золотое риэлторское перо»- была присуждена единогласным решением членов жюри. За что им от меня низкий поклон и большое спасибо за признание моих скромных заслуг.

От себя же могу пообещать, что и дальше буду радовать своих читателей своими мыслями, идеями, историями — смешными и грустными, честным разбором своих ошибок и радостью от положительных отзывов наших клиентов.

Что мы Вам обещаем в Новом 2013 году.

В этом году я «и моя молодая команда» будем ежемесячно публиковать аналитику спроса и предложения на рынке недвижимости Донецка, а также индексы изменения цен. Читать запись полностью »