ХОЧУ ЭФФЕКТИВНО ПРОДАТЬ
ХОЧУ ВЫГОДНО КУПИТЬ


Искусство сотрудничества. Или как задушить «жабу».

Елена Маленкова | 2 августа 2012 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »

Еще в начале июня, когда мы приняли на работу тройку стажеров, мы проводили чуть ли не ежедневные тренировки. Но то ли в силу малоопытности, то ли самонадеянности, стажеры многое из того, что я им говорила, пропустили мимо ушей.

Стажеры или «интерны»?

Для стажеров была разработана специальная технология, по которой они были обязаны мониторить рынок недвижимости Донецка, каждый вечер иметь не менее 3х контактов с потенциальными продавцами, и наладив эти контакты, пытаться заключить с этими продавцами эксклюзивный договор на продажу их недвижимости.

Пообщавшись с продавцом квартиры в Киевском районе, стажер удостоверилась в том, что квартира «горячая», т.к. за неделю цена упала на 10%. Не подписав с владельцем договора, стажер самостоятельно разместила квартиру в рекламу на сайте. И буквально через 5 минут позвонила клиентка по этой рекламе.

Все мои тренировки на тему, что никогда нельзя показывать «горячую» квартиру «горячему» клиенту, а стоит сначала поработать с ним, в крайнем случае, показывать только после подписания договора. Я учила их, что получать оплату с покупателя, который позвонил по определенному объявлению не просто плохо, а неприлично. Но стажеры, видимо, почуяв запах денег, ринулись на амбразуру.

Отход от технологии дорого стоит.

Пока начальник отдела ушла по своим делам, а у меня были переговоры в кабинете, стажер, без согласования с нами,  поехала показывать квартиру. Когда она вернулась в приподнятом настроении и с горящими глазами, я спрсила, что она показывала. «Нашу квартирку! И она понравилась! Она (клиентка) еще вечером посмотрит с другим агентством другую квартиру и, если не подойдет, то будет готова брать нашу. Только она просит потороговаться еще с хозяевами».

«Кто разрешил показывать квартиру без договора с собственником?» «Ну, я же не знала…» «А с покупателем ты договор просмотра подписала?» «Нет».

Читать запись полностью »


Процесс формирования общественного мнения нужно начинать с себя.

Елена Маленкова | 29 июля 2012 | рубрика | Эксклюзивный договор в недвижимости | Комментариев нет »

Ну что мы за народ такой: за какие бы благие дела не взялись, обязательно перекосит или перегнет (от советского штампа «перекосы и перегибы на местах»)?!

Еще недавно по эксклюзивным договорам работали единицы профессиональных риэлторов, многие, правда, до сих пор пользуются термином «заложились» (брррр). Сегодня эта повальная «мода» привела к тому, что некоторые продавцы стали бежать как черт от ладана, как только слышат слышат слова «эксклюзивный договор», а другие заключают его с условием: мне на руки столько-то, а остальное Ваше.

Недавно заключенный договор на продажу квартиры убедил меня в том, что либо я плохо объясняю, что это такое, либо телефонные советы различных риэлторов сбивают нашего продавца с толка.

«Квартиру нужно усиленно продавать первые 2 месяца, потом интерес к ней падает».

Я уже писала в предыдущих статьях об этой квартире, на которой мы опробовали впервые «День открытых дверей«. С владельцем мы договорились, что сумма, указанная в договоре, не может быть фиксированной. Рынок недвижимости нестатичен, он постоянно меняется, развивается или стагнирует, поэтому наша задача сконцентрировать спрос на квартиру, а уж Ваше право соглашаться на предложенную цену или нет.

Читать запись полностью »


Андрусевич В.Н.: «Рынок принадлежит покупателям».

Елена Маленкова | 25 июля 2012 | рубрика | Интервью с профессионалом | 18 комментариев »

Сегодня у нас в гостях Председатель Донецкой Областной Риэлторской Палаты — Андрусевич Владимир Николаевич, основатель крупнейшей в Донецком регионе компании, предоставляющей услуги по недвижимости — «Интеркруг«, которая была основана в начале 90-х годов. В данный момент успешный инвестор и управляющий доходной недвижимостью. Стаж работы на рынке недвижимости — 20 лет.

Наш гость рассказал RB.net о значимости репутации агентства недвижимости, структуре отношений с клиентами и о сегодняшних тенденциях на рынке недвижимости.

Интересуются ли потенциальные клиенты репутацией агентства недвижимости при обращении?

Клиенты сегодня обращаются в известные, проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя агентства, часто обращаются по рекомендации. Читать запись полностью »


Дайджест недвижимости «Think Different» — теория заговора О. Сикорского. КПД, человеко-часы, реклама и деньги в мыслях В. Винокура. Факторы, препятствующие потокам денежных средств от С. Столяровой. Интересные комментарии по поводу оплаты услуг эксклюзивных агентов покупателя от А. Оганесяна.

Елена Маленкова | 21 июля 2012 | рубрика | "Think Different" - дайджест недвижимости | метки | | Комментариев нет »

Дорогие читатели, в эфире 6-й выпуск дайджеста недвижимости «Think Different». После полугодичного перерыва, мы решили снова взяться за начатое и продолжаем радовать Вас интересными статьями и новостями рынка недвижимости. В этом выпуске поговорим о повсеместной теории заговора Олега Сикорского, о КПД, человеко-часах, рекламе и деньгах в мыслях Владимира Винокура, рассмотрим те факторы, которые препятствуют потоку денег в интересной статье Светланы Столяровой, а также познакомимся с интересными комментариями Артура Оганесяна по поводу оплаты услуг эксклюзивных агентов покупателя.

1. Сикорский О.: «Теория заговора (цинизм)»

Заговор заметен уже при поверхностном осмотре человеческой цивилизации. Невразумительные политические идеологии и протухшие «общечеловеческие ценности» выглядят как дешевая декорация, обрамляющая нелепый пафос комедиантов. И пока потребители, грезя о глянцевой жизни и пластмассовых чайниках, в лабиринтах безвластия (демократия) по лекалу фальшивых ценностей (плюрализм) отмеряют собственное рабство (правопорядок). Менее наивные зрители рекогносцируют действительность с точки зрения той или иной версии теории заговора. Читать запись полностью »


Еще раз про бесплатный сыр.

Елена Маленкова | 18 июля 2012 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »

Если честно, давно уже не сталкивалась с таким легкомыслием наших клиентов и таким незамысловатым «разводом» от новых детей лейтенанта Шмидта. Последний раз в году эдак 98м. Думала, что граждане с развитием интернета и прочих коммуникативных средств стали более образованными в сфере продажи и аренды недвижимости. Многие даже считают, что интернет-порталы в определимом будующем заменят живых риэлторов)

Дети Мавроди.

Хотя нет. Жив курилка! Доверчивые граждане, падкие на «халяву» и дешевизну, множатся, плодятся и размножаются почкованием. Г-н Мавроди с со своей бессмертной пирамидой МММ-2012 это доказал.

Как там в песенке кота Базилио и Лисы Алисы: «Пока живут на свете дураки, обманывать нам стало бы с руки?»

На днях позвонил мой друг и соратник по Риэлторской Палате Владимир Андрусевич и рассказал, что к нему, как к Председателю Палаты обратился один журналист (!), которого подобным образом обманули лжериэлторы. Схема проста, как мир. Мошенники размещают объявление об аренде квартиры в самых простых бесплатных печатных изданиях, там где по их мнению, дают объявления собственники недвижимости. В Донецке на аренду квартир цены нынче кусаются. Самую дешевую 1но комнатную квартиру в мало-мальски доступном для транспорта районе невозможно снять дешевле 1900-2000 грн.

 Бюро информационных услуг.

Мошенники же предлагают 1но комнатную квартиру в Калининском районе по цене вдвое дешевле. Естественно, от клиентов отбоя нет. Наш горе-клиент повелся на такое объявление, позвонил, ему сказали, что это агентство и что услуги стоят 50% единоразово от месячной арендной платы. Вроде ничего военного. Приехал, его встретил агент, любезно рассказал, что и как о квартире, какой там замечательный хозяин, и какая прекрасная обстановка. Читать запись полностью »