ХОЧУ ЭФФЕКТИВНО ПРОДАТЬ
ХОЧУ ВЫГОДНО КУПИТЬ


Без права на ошибку.

Елена Маленкова | 19 мая 2012 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »

В продолжение темы успешности. Хотя и несколько неожиданно:)

Вчера проводила сделку. Это тот случай, когда покупатель решил купить квартиру стоимостью  200000, «пробегая мимо». Никаких договоров, никаких обязательств: «Мы же знакомы 100 лет, я посмотрю, что есть, а покупать будем ближе к осени.» С такой быстротой мы квартиры в новостройках еще не показывали! Она квартира «чужая», т.е. некто из посредников, практически, постоянных партнеров, ее предлагал пару недель назад. В базе пометка: «Срочная продажа! Можно договариваться!»

Право на ошибку.

Моя ошибка №1. Не разобравшись, кто есть этот посредник (мой агент с ним делал уже сделки), сам по себе работает или под крышей агентства, не спросив, какую комиссию платит продавец (магические слова «можно договариваться» затуманили мозг), все очень быстро поехали показывать квартиры. В одном из новостроев их оказалось 3, две из которых наши, на которых мы, естественно, комиссионные не взымаем.

Королевская башня

Покупатель, «проездом мимо моего офиса», позвонил многочисленному семейству, во главе которого и прибыл на осмотр вышеназванных квартир. Посмотрели только первую, которая, как на грех, та самая, «чужая». И остановились — красивый вид из окна. Попытки «затащить» на две других, с не менее обзорным видом, успехом не увенчались. Если честно, мне самой эта квартира понравилась больше, о чем я откровенно призналась покупателям и сделала акцент на том, что продавцам позарез нужны деньги, и документы, включая все справки для продажи, уже готовы. Покупатели в каком-то ажиотаже предложили сразу задаток. Я знала, что наличных у них нет, т.к. им нужно продать дом, по поводу продажи которого он и заехал. Но продавцы брать задаток отказались, мотивируя тем, что у них есть покупатель на середину июня, но это их не устраивает.

Все разъехались до завтра.

Ошибка №2. Я не обговорила заранее сумму гонорара. В оправдание могу сказать, что надеялась на порядочность покупателя (мы же 100 лет знакомы!) и на комиссию со стороны продавца, т.к. ему ,ну, очень нужно было продать квартиру (груз «застрял» на таможне, нужны были деньги срочно для выкупа груза).

Утром, еще до 9ти, раздался звонок от покупателя: «Лена, я  деньги нашел, занимаю у друзей, всего 170000. Что делать?» «Добавить:)?»-спросила я. «Ну, я с тобой советуюсь..» «Хорошо, давай я еще раз поговорю с продавцами». Читать запись полностью »


Елена Маленкова: «Эффективная продажа эксклюзивной риэлторской услуги собственнику объекта»

Елена Маленкова | 16 мая 2012 | рубрика | Мастерская риэлтора | метки | | Комментариев нет »

Семинар: «Эффективная продажа риэлторской услуги собственнику объекта»

Приглашаю всех желающих на мой бизнес-тренинг, который состоится в Донецке, 24 мая. Продолжительность тренинга 6 часов с перерывом на обед.

Ведущий семинара: Елена Маленкова (ведущий специалист по недвижимости, практикующий риэлтор)

Презентация семинара: ознакомиться

Стоимость семинара: 220 грн., 200 — для членов ДОРП (до 20.05 — скидка 10%)

Семинар проводиться под эгидой Донецкой Областной Риэлторской Палаты совместно с ВБР (Всеукраинским банком развития). Читать запись полностью »


Успешность — божий дар или каторжный труд?

Елена Маленкова | 13 мая 2012 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »

Разговор начался с жалобы клиентки на свою нелегкую долю. Ну, мне не привыкать, я таких «жалобщиков» на 3 счета переключаю в нужное русло. Все жалобы и слезы сводятся к одному: сделайте мне большую скидку, а еще лучше, поработайте бесплатно! С такими клиентами я обычно использую метод работы с возражениями, и уже через полчаса- час он, клиент, понимает выгоду от подобного сотрудничествам и пагубность  сиюминутных скидок. Однако, эта клиентка, осмотрев мои грамоты и сертификаты в рамочках на стенах кабинета, вздохнула: » Везет Вам, успешным, а вот я за что бы не взялась, все только обманывают и используют. Я вот торговаться совсем не умею, а выторговать у меня — святое дело!»

риэлтор

Разруха не в клозетах, а в головах — профессор Преображенский.  Михаил Булгаков «Собачье сердце».

Я задумалась. И вправду, почему одни компании никак не выйдут из кризиса, сводят едва-едва концы с концами и сокращают расходы, а другие живут и процветают, и даже расширяются?

Так как я в этой жизни занимаюсь только риэлторством, другие виды бизнеса мне неведомы, то и могу говорить только об успешности в нелегком риэлторском деле.

Когда-то, на заре зарождения собственного бизнеса, мы снимали небольшую комнатушку на 3м этаже административного здания, среди такаих же офисов, и были безмерно счастливы. Как же, у нас свое дело! Любой клиент, приходящий в наш офис, был несказанно удивлен, как 2 юные девочки самостоятельно содержат офис и ведут хозяйственную деятельность. И были нам признательны не только за то, что мы честно и профессионально выполняли свою работу, но и за смелость не зависить от государства. С тех пор многое поменялось. В том числе и отношение  к женщинам-бизнесменам, вообще, и к  риэлторам, в частности.

Читать запись полностью »


Продать эксклюзивную квартиру. Где взять покупателей?

Елена Маленкова | 5 мая 2012 | рубрика | Мастерская риэлтора, Эксклюзивный договор в недвижимости | Комментариев нет »

В предыдущей статье я писала, что такое эксклюзивный договор на оказание услуги по продаже квартиры. Мы рассмотрели, для чего такой договор нужен собственнику объекта и почему ему выгодно работать с риэлтором именно по такому договору.

Маркетинг в недвижимости: где взять клиентов?

Ваши вопросы, дорогие коллеги-читатели, присланные на блог, навели меня на мысль, что следующий момент, на который нужно обратить внимание — это гарантия продажи объекта.

Ранее я писала, что мы не волшебники и не пророки, что только Господь располагает, а человек предполагает, и пр. и многие из Вас, дорогие коллеги, решили, что самое главное — получить такой «волшебный» контракт и «дело в шляпе!»

Однако, в условиях продолжающегося кризиса, одним из cамых главных вопросов становится грамотная маркетинговая стратегия и точка приложения сил для успешной реализации эксклюзивного договора.

Рассмотрим 5 основных аспектов  маркетинга в недвижимости.

Читать запись полностью »


Эксклюзивный договор. Разночтения.

Елена Маленкова | 25 апреля 2012 | рубрика | Эксклюзивный договор в недвижимости | Комментариев нет »

Как говорит известный комичный персонаж российского шоубиза Сергей Зверев: «Звезда в шоке!»

Сегодня очередное открытие совершили мои сотрудники, позвонив в одно дружественное агентство недвижимости по объявлению об эксклюзивной продаже объекта. Скажем так, объект достаточно интересен клиенту нашего агентства. На вопрос, кто оплачивает комиссионные, риэлтор по ту сторону провода ответил, как обычно, покупатель. Условие дележа комиссии 50:50. При дальнейшем выяснении, почему в объявлении указано «эксклюзив», агент искренне удивился:» Так я же сказал, что только мы занимаемся этой квартирой!»

Все. Занавес.  Артур Павлович Оганесян со своей «продажей платной эксклюзивной услуги собственнику объекта» вкупе с множеством других, надорвавших связки на всевовзможных бизнес-тренингах, гуру и их последователей, нервно курят в сторонке

Понятие эксклюзивного договора.

Я специально перечитала, все свои статьи на тему  : что же такое эксклюзивный договор и для чего он нужен собственнику объекта, и поняла, что я пыталась донести до продавца и покупателя ценность эксклюзива. Но нигде не сделала акцент на разъяснении понятия «эксклюзив» для риэлторов.

Восполняю этот пробел…

Читать запись полностью »