ХОЧУ ЭФФЕКТИВНО ПРОДАТЬ
ХОЧУ ВЫГОДНО КУПИТЬ


Как выбрать агентство недвижимости. Часть 2.

Елена Маленкова | 13 октября 2011 | рубрика | Вопросы и ответы | метки | , , , | 7 комментариев »

В статье «Как выбрать правильное агентство недвижимости» я уже разъясняла потенциальным покупателям, как отличить профессионалов от жуликов, проходимцев и фирм-однодневок. Казалось, тема исчерпана. Однако, в другой статье с многозначительным названием «Как «кинуть» риэлтора»? на страницах блога разгорелся нешуточный спор. Некто, прячущийся под ником «Gog», задал такое количество тревожащих его вопросов, что мне пришлось выносить ответы на них в отдельную статью.

Работа с возражениями.

Привожу только часть из тех гневных возражений, которые приводит Gog

«…к сожалению бизнес посредника на рынке недвижимости, позволяющий требовать неплохие гонорары, имеет в своей основе несколько не очень порядочных исходных точек. 1-я: это принудительное отлучение клиента от информационной титьки (без его согласия). 2-я: это зачастую безвыходное положение продавца-покупателя, исходящее из п.1 (одному надо продать, второму негде жить) т.е. использование затруднительного положения клиента, что дает простор для разного рода давления на клиента и манипулировние им, потому что человек может обойтись без Каена и брюликов, но без жилья никак. 3-я это использование юридической безграмотности населения в вопросах правильного и безопасного оформления сделки. ИМХО: особого повода гордиться такими методами ведения бизнеса я не вижу. Это несомненно, что вы имеете опыт и навыки в данной работе. Но извините, когда Вы поьзуетесь услугами авиакомпании, в стоимость авиабилета вносят реальные затраты: горючка,амортизация самолета,зарплата пилотам,обслуж.персоналу,аренда,транспортировка багажа и т.д. и т.п.и плюс разумная прибыль компании, НО! никто не берет с Вас деньги за то что Вы – полный профан в вопросах управления самолетом и вопросах обеспечения безпасного полета, за полученное высококлассное образование пилотов, штурманов,механиков, диспетчеров, и никто не дерет с Вас 3 шкуры за то что необходимо срочно добраться из пункта А в пункт Б. И причем тут застарелые штампы?

Читать запись полностью »


Газеты против интернета.

Елена Маленкова | 10 октября 2011 | рубрика | Записки одного риэлтора | метки | , , | Комментариев нет »

Спор между «лириками» и «физиками».

У нас на работе разгорелся спор. Спор не вчерашний, и тема уже набила оскомину. Мои сотрудники требуют увеличить затраты на рекламу в печатных СМИ, другими словами, в газетах бесплатных объявлений. На мой аргумент, что цивилизованные люди уже давно не ищут товары в газетах, моих подчиненных не убедили. Они парировали это тем, что по блочкам в газетах выставляют объекты и таким образом пополняется база. Должна заметить, что наше агентство позиционирует себя как агентство, работающее на бизнес-сегменте, то есть занимается продажей дорогого жилья и коммерческой недвижимости. Если честно, я не верю в то, что реклама в газетах, а их в нашем регионе, раз, два, и обчелся, что-то даст. Сама я считаю себя достаточно продвинутым пользователем всемирной паутины, и ее горячим сторонником.

Небольшое лирическое отступление.

В 90е компьютеры-то были у избранных, а уж про доступ в интернет и мечтать не могли. Я тогда работала «на хозяина», и надо отдать ему должное, компьютеры в нашем офисе появились одни из первых в городе. Когда у нас в отделе установили первый 386й (тогда еще не придумали Windows, а были такие белые строчки на синем фоне -Нортон командер), мы были на седьмом небе! Мы понятия не имели, для чего нам такое счастье, пользовались им, как пишущей машинкой, и играли во всякие «стрелялки-бродилки». Особенно, когда к нам приходили клиенты, я, первая из сотрудников нашего отдела научившаяся проходить все 9 уровней, садилась к компьютеру и делала глубокомысленное лицо. На клиентов действовало-просто «отпад»! Именно тогда я впервые прочитала в книге «Компьютер для чайников», коих пачками продавали в переходах, незабываемую фразу: Компьютер без доступа в интернет подобен человеку, запертому в квартире, которому под дверь просовывают кусочек колбаски и обрывки газет. Я долго думала над этой фразой и так и не смогла понять, зачем мне интернет, если у меня дома есть телевизор, я выписываю все необходимые мне для работы газеты, а все необходимые знания могу почерпнуть из областной библиотеки!

Читать запись полностью »


С Днем риэлтора!

Елена Маленкова | 9 октября 2011 | рубрика | Записки одного риэлтора | метки | | Комментариев нет »

Ведущие блога от всей души поздравляют всех риэлторов с профессиональным праздником — Днем риэлтора!

Этот знаменательный день был учрежден ровно 12 лет тому назад на съезде  специалистов по недвижимости под громкие апплодисменты всех присутствующих.

Желаем Вам в этот замечательный теплый октябрьский день счастья и благополучия Вашим семьям, детям, родителям! Желаем щедрых, понимающих и уважающих Вас клиентов, приятных эмоций от завершенных и оплаченных сделок, настоящих единомышленников и партнеров в нашем нелегком деле!


Субботний дайджест «Think Different» — разногласия среди риэлторов, шаг к цивилизованному РН, процесс эволюции риэлтора, путь к МЛС…

Елена Маленкова | 8 октября 2011 | рубрика | "Think Different" - дайджест недвижимости | метки | | Комментариев нет »

Организовать собственный уик-эндовский дайджест статей мне помогла политика блога AIN.UA! На протяжении длительного времени являюсь постоянным читателем этого ресурса. Отныне, каждую субботу в 08-00 утра, редакторами блога о недвижимости «RealtyBlogger.net» будут размещаться анонсы статей, которые так или иначе представляют интерес для специалистов и профессионалов рынка недвижимости, финансов и инвестиций. Название дайджеста, как Вы, наверное, догадались — не случайное. «Думай иначе» — слоган, придуманный Лос-Анджелеской компанией по PR’у и рекламе — TBWA\Chiat\Day для специалистов из Купертино (компании Apple Inc.) Если хотите стать успешным, думайте иначе и  не следуйте течению. По-моему, гениально!

Ну что ж, начнем наш первый выпуск! Подписывайтесь на обновления, чтобы ничего не пропустить.

Ни для кого не секрет, что в данный момент среди различных риэлторских организаций идет ожесточенная борьба за формирования РН Украины. Комментарии Юрия Щетинина и Лейлы Мамедовой к Вашему вниманию.

Ю. Щетинин: Разногласия среди риэлторов:

В ходе обсуждения проектов законов «О риэлторской деятельности» и «О саморегулируемых организациях» накал страстей достиг точки кипения. Но к чести организаторов все было в рамках приличия. При проведении ток-шоу мнения риэлтеров по поводу проектов законов разделились.

Представители АСНУ и УГР выступали за принятие закона «О саморегулируемых организациях» и категорически против принятия законопроекта «О риэлторской деятельности».

РПУ, ССНУ выступили с позиции, что закон «О саморегулируемых организациях» можно принимать, но он не сможет в полной мере решить вопросы риэлтеров. Поэтому необходим закон «О риэлторской деятельности».

Читать запись полностью »


Эксклюзивный договор. Мифы и реальность.

Елена Маленкова | 2 октября 2011 | рубрика | Эксклюзивный договор в недвижимости | 11 комментариев »

Мы с Вами уже обсуждали похожие  темы здесь, здесь и здесь. В этой статье я развею некоторые мифы и реалии эксклюзивного договора.

Сегодня позвонила моя давняя клиентка и попросила помочь продать ее квартиру. Квартира в обычном пятиэтажном панельном доме, не в самом престижном и ликвидном районе. Такая, каких много. Я даже не успела спросить , подпишет ли клиентка эксклюзивный договор, как она сама ответила на мой незаданный вопрос: Только я договор подписывать не буду! Зачем мне ограничивать себя в действиях?

Я пригласила ее в офис в понедельник не только потому, чтобы разъяснить суть эксклюзивной продажи, но и потому, что клиентка достаточно «продвинутая», на мой блог заглядывает, статьи читает, т.е. все способы борьбы с возражениями разумеет.

Недостаточно я убедительна, подумала я и решила написать еще одну статью на животрепещущую тему эксклюзива.

Миф первый.

Подписание эксклюзивного договора выгодно только риэлтору.

Эксклюзивный договор выгоден, в первую очередь, продавцу. Подписав договор с риэлтором, продавец получает профессионального и достойного консультанта по всем вопросам, связанным с продажей, и, главное, по цене продажи.

Конечно, продавец может обзвонить все агентства в городе с одним вопросом, а сколько стоит моя замечательная квартирка? Ну, во-первых, ни один риэлтор по телефону не даст максимально приближенную к цене реальной продажи стоимость квартиры. И не помогут планы, фотографии, самые красочные рассказы. Квартиру надо смотреть.

Читать запись полностью »