ХОЧУ ЭФФЕКТИВНО ПРОДАТЬ
ХОЧУ ВЫГОДНО КУПИТЬ


В погоне за эксклюзивом.

Елена Маленкова | 7 ноября 2013 | рубрика | Записки одного риэлтора, Эксклюзивный договор в недвижимости | Комментариев нет »
агентство недвижимости Парк-Авеню

Обиженные покупатели.

В последнее время мне на блог стали приходить письма «обиженных» покупателей, которые просто возмущены тем, что в Украине происходят разительные перемены  в оказании риэлторской услуги.

«Как же так, Елена, — пишет мне Анатолий из Киева. – Ведь это я плачу деньги Вашему продавцу, которыми он впоследствии с Вами и рассчитывается! И если я, как покупатель, не заплачу денег за квартиру, то и сделка не состоится. Почему же Вы так рьяно стоите на страже интересов продавца?»

А вот сегодняшний разговор с продавцом коммерческого объекта. «Если они мне предлагают такую сумму, опускают меня ниже плинтуса, тогда пусть добавят к этой цене твой процент, иначе этой сделке не бывать».

Рынок, не выходящий из комы.

Круг замкнулся. На рецессивном (да, чего греха таить, падающем) рынке, когда лодка экономики плывет в полном тумане, без весел и парусов, риэлтор становится заложником собственных обязательств, данных продавцу. Конечно, риэлтор может нарисовать диапазон возможной цены, в которой будет стараться продвинуться к намеченной цели. Но ситуация на коммерческом рынке сегодня такова, что есть объекты, которые не продаются даже по среднерыночным ценам, с поправкой на кризис.

Приведу пример.

Проект номер раз. Или как пройти по лезвию бритвы?

Начиная проект продажи здания, я понимала, что работа легкой не будет. При всей кажущейся ликвидности: центр города, возможность продажи частями, было одно «но».

  1. Объект находится в залоге;
  2. Собственник постоянно меняет условия сделки, начиная от цены и заканчивая возможностью разграничения энергобаланса.

Была и хорошая новость: при всех сложностях продажи мы имели абсолютную лояльность собственника.

Без этого, последнего условия, мы никогда не взялись бы за реализацию проекта.

Вилка стоимости была согласована и принята безоговорочно. Но мы сами совершили ошибку, в результате которой сегодня пожинаем плоды. Читать запись полностью »


Приглашение на первую онлайн-конференцию по недвижимости — Realconf.ru

Елена Маленкова | 22 октября 2013 | рубрика | Мастерская риэлтора | Комментариев нет »

Уважаемые коллеги!

Приглашаю Вас посетить первую международную онлайн-конференцию по недвижимости, которая проходит с 21 по 26 октября! Это грандиозное по своей значимости событие, аналогов которому еще не было!

Список участников

Приглашаю Вас послушать мое выступление, которое запланировано на пятницу, 25 октября в 10-00 утра по московскому времени. Тема моего выступления «Продажа платной эксклюзивной услуги собственнику объекта в условиях рецессии или украинская СПП как аналог МЛС, особенности построения».

Надеюсь, Вы почерпнете для себя много нового и интересного!

Читать запись полностью »


Сволочи-клиенты и несчастные риэлторы.

Елена Маленкова | 14 октября 2013 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »
nedvig

Я специально поставила провокационный заголовок, но не для того, чтобы привлечь внимание к статье, а просто намеренно сгущая краски и доводя ситуацию до абсурда.

Сегодня мне на глаза попалась статья моего московского коллеги Антона Митрофанова «Уважение к старшим», кому интересно, можно пройти по ссылке .

Антон практически в каждой статье описывает ситуации, в которых клиенты ведут себя неподобающим образом, порой, просто по-хамски, не считаясь с мнением своего исполнителя, а то и откровенно, «кидая» того на деньги, то есть на упущенную выгоду. Не скрою, мне нравится, с какой страстностью Антон выступает обличителем недостойного поведения этих «сволочей-клиентов».

Но моя задача не поддерживать своего брата-риэлтора, и уж тем более, не защищать клиента, попользовавшего риэлтора и оставившего его «с носом».

Моя задача разобрать ситуацию, понять, что же мы делаем не так, какие основные ошибки допускаем в своих действиях и извлечь уроки. Кроме того, я вчера давала мастер-класс в одной донецкой компании, проведя предварительно анонимное анкетирование сотрудников. Ошибки оказались общими.

ОШИБКА ПЕРВАЯ.

Риэлтор заключает с продавцом «эксклюзивный» договор на продажу его квартиры. Слово «эксклюзивный» взято в кавычки потому, что это так называемый договор с нулевым процентом. Да-да, многие риэлторы, не сумев доказать свою нужность, полезность собственнику квартиры, который, насмотревшись «телевизора», все еще боится «высвечивать» свою квартиру во всемирной паутине, поручает кому-нибудь одному продажу своей квартиры. Чаще всего, это частный риэлтор Маша, которая продала что-нибудь соседке или родственнице, или подруге. Реже – компания, которую рекомендовали, и сотрудник которой не сумел донести суть работы на продавца. Читать запись полностью »


Еще раз про эксклюзив.

Елена Маленкова | 25 сентября 2013 | рубрика | Записки одного риэлтора | Комментариев нет »
rieltor

Вчера одна бывшая коллега, переступившая (по ее личному мнению) через ступеньку карьерной лестницы от рядового риэлтора к начальнику отдела продаж крупной строительной компании и на «модной» (опять же по ее словам) зарплате, похвасталась: «Знаете, с чьей помощью я продала квартиру практически за 1 день?»

-Я забросила объявление о продаже в базу «Без агентств».

-Ну, и зря!-отреагировала я.-Поверь, могла бы продать квартиру дороже, если бы обратилась к специалистам и заключила эксклюзивный договор.

Коллега мне не поверила, бросив: «Что я, цен не знаю, я прекрасно ориентируюсь, дороже бы не смогла.»

В связи с тем, что среди даже очень «продвинутых» риэлторов продолжается разброд и шатание, а большинство до сих пор не верит, что этот метод таки работает, еще раз про эксклюзив.

Еще раз про эксклюзив

Эта статья специально для продавца недвижимости, решившего заняться продажей не дилетантски, а по технологии.

Итак, Вы решили продать квартиру, дом, офис или магазин.

В первую очередь, Вам необходимо определиться с ценой. На некоторых сайтах крупных агентств недвижимости есть калькулятор цен, с помощью которого можно сформировать цену на свой объект. Если бы все было так просто, все бы сами продавали свои квартиры и всем было бы счастье!

Я тут сама недавно попробовала проверить на подобном калькуляторе свою квартиру и долго смеялась: цена была определена в пределах $140000-170000 при реальной цене $100000-120000. Поэтому, воспользовавшись калькулятором цены, сумму, им определенную, следует скорректировать процентов эдак на 25-40).

Хочу акцентировать Ваше внимание, как важно сформировать адекватную рынку стартовую цену. Читать запись полностью »


Искусство сотрудничества или игра в СПП.

Елена Маленкова | 21 августа 2013 | рубрика | Записки одного риэлтора, Система партнерских продаж (СПП) | Комментариев нет »
СПП-Украина

Кризис не в клозетах, а в головах.

Не так давно мы дружно сидели без работы (я имею ввиду настоящую работу, интересные запутанные ситуации, разруливая которые, чувствуешь себя не только востребованным, но и удовлетворенным морально и материально). Последствия мирового финансового кризиса, отягощенные нашим родным, отечественным, оставили без куска хлеба целые предприятия, что говорить уже о таком незащищенном и творческом бизнесе как риэлторство.

Мы опять же дружно искали пути выхода из тупика, в котором оказались не по своей воле.

Некоторые, не выдержав месяцев без заработка, уходили на стабильную, хоть и не очень оплачиваемую работу. Другие же искали новые формы , способные как-то выжить в условиях изменившейся реальности.

Не знаю как в других регионах, но наш, донецкий, довольно сильно пострадал и от падения производства, и от тотального оттока платежеспособных кадров в столицу.

Инновации в отечественном риэлторском бизнесе. Исторический экскурс.

 В то время (2009-2011) мне повезло попасть на Мастер-класс одного из лучших риэлторов украинской и СНГшной новой истории, Артура Павловича Оганесяна. И это, без преувеличения могу сказать, перевернуло мои представления о профессии. Наверное, Артур, с которым мы вместе побывали на конгрессе в США, более внимательно слушал и слышал американцев, а может, он просто предвидел тот коллапс, который вскоре случится на рынке недвижимости, но только начиная с 2008 года, он, Артур Павлович, начал просветительскую деятельность за возврат доверия к риэлторской профессии.

Спасибо Артуру, что именно в этот нелегкий период, мои принципы в профессии были скорректированы, и это дало возможность мне и моим сотрудникам удержаться на плаву.

Читать запись полностью »